+7 (499) 393-38-43
+7 (926) 945-99-53
Номер корзины: 897-430

Возврат

Возврат

Условия возврата

1. Вы можете вернуть или обменять изделие надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине. 

Возврат или обмен изделия надлежащего качества проводится, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек. 

2. Порядок оформления возврата:
2.1. Скачайте заявление на возврат Товара (ниже по ссылке), заполните его и отправьте подписанную скан-копию на электронный адрес welcome@mymarstore.ru , в теме письма укажите: "Возврат заказа № ___"
2.2. В течение 2 (двух) рабочих дней ожидайте ответное письмо с бланком накладной на возврат. Вам необходимо будет распечатать этот документ, поставить свою подпись и дату.
2.3.  Аккуратно упакуйте Товар в ту же упаковку, в которой он был доставлен (со всеми комплектующими и аксессуарами) и приложите следующие документы:
• Оригинал заявления на возврат;
• Копию паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность);
• Копию чека об оплате.

Товар должен быть возвращен в той же упаковке, в которой он был доставлен, для сохранения его целостности при транспортировке.

Важно! Бланк накладной на возврат вкладывать в упаковку не нужно, его нужно передать сотруднику в отделении транспортной компании при передаче возвратной посылки.

2.4. Отнесите упакованный Товар с документами согласно п.2.3. вместе с распечатанным и подписанным бланком накладной на возврат в любое удобное для вас отделение ТК СДЕК. Проверьте, чтобы сотрудик ТК СДЕК наклеил одну страницу бланка накладной на вашу коробку, а другую страницу с отметкой отделения о получении отдам вам.

2.5. Вы можете отслеживать статус перемещения вашего отправления в оразделе "Отследить заказ" на официальном сайте https://www.cdek.ru.

3. При возврате в интернет-магазин обработка занимает до 7 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Возврат переведенных средств производится на ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Важно! Обмену и возврату не подлежат: нижнее белье, чулки, носки, купальники, боди, леггинсы, гамаши и иные швейные и трикотажные бельевые и чулочно-носочные изделия, а так же образцы с пометкой sample.

4. Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на Покупателя.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

5. При возврате товара мы удерживаем с Вас только стоимость доставки, стоимость обратной пересылки при оформлении возврата Товара согласно п.2 оплачивает Интернет-магазин.
 
Более подробно см. Оферту п.8.
 
Скачать:

Заявление на возврат товара надлежащего качества.

Заявление на возврат товара ненадлежащего качества.

Ваш город - Москва,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии